Comment s’effectue le retrait des dossards ?

• Les dossards sont obligatoirement envoyés par courrier. Pas de retrait sur le village Glazig sauf pour les randonnées, les kinders et le trail 5 km

A quelle date seront envoyés les dossards ?

• Les dossards sont envoyés environ 2 semaines avant l’événement, à la suite de cet envoi vous recevrez un mail de la part de klikego vous demandant si vous avez bien recu votre dossard, répondez bien à ce mail , notamment si vous n’avez rien recu afin qu’un nouveau dossard vous soit réattribué (celui-ci sera à retirer sur le village)

Qui contacter si je n’ai pas reçu mon dossard avant le week-end Glazig ?

• Contacter Solène via le mail : inscriptions-glazig@glazig.com

• Contact sportif Via l’onglet sur la plateforme klikego

• Si vous n’avez pas reçu votre dossard , signalez le à l’organisation, un nouveau dossard vous sera réattribué , il sera à retirer sur le village le jour de la course.

Je ne peux plus courir le trail. Puis-je prétendre à un remboursement ?

• Il est possible de se faire rembourser de son inscription sur présentation d’un certificat médical d’inaptitude à la course à pied .

• Si la raison n’est pas médicale, rendez vous sur la bourse des dossards.

Mettez-vous en place une bourse aux dossards et si oui, quel en est le principe ?

• Une bourse aux échanges est mise en place sur la plateforme klikego, sur votre compte klikego 2 options possibles : la vente publique , visible par tous ou

• la vente privée, vous connaissez un ami qui est intéressé par votre dossard, il suffira d’utiliser cette 2 ème option afin d’envoyer par mail le lien qui lui permettra de racheter (ou donner) votre dossard.

Dois-je fournir un certificat médical lors de mon inscription ?

• Non le certificat médical n’est plus nécessaire, il est remplacé par le PPS (Parcours Prévention Santé ) https://pps.athle.fr , sauf si vous êtes mineurs. En effet, Le certificat médical reste obligatoire pour les moins de 18 ans.

J’ai entendu parler de PPS ( Parcours Prévention Santé )en lieu et place d’un certificat médical, pouvez-vous m’en dire plus ?

• Depuis avril 2024, le certificat médical n’est plus obligatoire pour les personnes majeures, il le reste pour les mineurs , il vous suffit de vous rendre sur le lien ci-joint https://pps.athle.fr , regarder trois vidéos de prévention puis attester sur l'honneur que vous avez bien pris en considération toutes les informations.

• Vous verrez ensuite apparaître un code qu'il faudra renseigner dans Klikego, ainsi qu'un onglet vous permettant de télécharger l’ attestation. Le PPS est valable 3 mois .

La licence de triathlon est-elle acceptée ?

• La licence de triathlon n’est pas acceptée, pour votre inscription, il vous faut renseigner votre code PPS (Parcours Prévention Santé ) https://pps.athle.fr

Je n’arrive pas à m’inscrire, que puis-je faire ?

• Si les inscriptions ne sont pas cloturées et que les courses ne sont pas complétes, vous pouvez vous rendre sur la plateforme klikego dans l’ onglet contact sportif. Un membre de l’équipe Klikego vous aidera à comprendre et résoudre le problème.

Je me suis inscrit mais je n’ai pas reçu d’email de confirmation, qui contacter ?

• Tout d’abord vérifier votre boite mail « indésirables », il se peut que le mail s’y soit glissé, si ce n’est pas le cas , vérifier bien que vous êtes allé au bout de la démarche, que le débit est bien effectif sur votre compte bancaire. Il n’est pas rare qu’il est manqué un petit clic à la finalisation de l’inscription, qui en fait n’est pas validée.

• En cas de doute vous pouvez vous rendre sur la plateforme klikego dans l onglet contact sportif ou contacter Solène via le mail : inscriptions-glazig@glazig.com

Que comprend le prix du dossard ?

• Le prix du dossard comprend votre inscription, un cadeau coureur, le(s) ravitaillement(s) pendant la course et à l’arrivée ainsi que les frais postaux d’envoi du dossard s’élevant à 3,50€.

Est-il possible de changer le nom associé au dossard ?

• Vous pouvez changer le nom associé au dossard en vous rendant sur votre compte klikego. Il vous suffit d'accéder à la bourse aux échanges et vous pourrez identifier la personne à qui vous souhaitez le céder et ainsi lui envoyer le lien. Elle pourra ainsi s'inscrire à votre place. Si cet échange intervient après réception des dossards à domicile, charge à vous de lui donner le dossard de la main à la main en vous assurant que le changement de nom soit effectif. (= que la bonne personne court avec le bon dossard).

Les épingles sont-elles fournies avec le dossard ?

• Il est préférable d’apporter vos épingles ou ceinture porte dossard, toutefois l’organisation prévoit quelques épingles pour les étourdis.

Comment puis-je savoir si mon inscription a été retenue et validée ?

• A la suite de votre inscription vous recevrez dans les minutes qui suivent un mail de confirmation de votre inscription, vous recevrez un second mail pour confirmer la validation de votre inscription, ce deuxième mail peut prendre plusieurs jours car chaque inscription est vérifiée une à une.

Puis-je procéder à une inscription groupée et à un paiement groupé ?

• Il n’est pas possible de procéder à une inscription groupée, chaque inscription étant individuelle sur la plateforme klikego.

Les courses étant complètes, puis je m’inscrire sur la liste d’attente de la course en question ?

• Nous ne proposons pas de liste d'attente, en revanche vous pouvez vous rendre sur la plateforme klikego depuis votre compte et vous rendre dans la rubrique bourses des dossards, de nombreux dossards sont remis en vente chaque année.

Plusieurs dossards peuvent-ils être envoyé à la même adresse pour réduire le coût de l’envoi postal ?

• Vous pouvez en effet mutualiser l’envoi postal en renseignant la même adresse sur vos inscriptions en ligne , les dossards seront envoyés dans le même pli, vous pourrez demander le remboursement de la différence une fois les dossards reçu auprès de klikego après l'événement , vous serez remboursés sur la base de 2€, le chronométreur se réservant une petite marge de fonctionnement de 1,50€, au temps passé et à l’organisation de l’envoi postal.

J’ai acheté mon dossard sur la bourse aux dossards après l’envoi de celui-ci, de ce fait le prénom ne correspond pas, comment faire ?

• Les dossards ayant été imprimés en amont, le prénom sur le dossard est en effet celui du coureur initial, ce n'est pas gênant pour la course, l’inscription ayant été faite dans les règles, le changement de nom sur l’inscription est bien le vôtre, et les résultats seront bien à votre nom, vous pouvez courir avec le dossard initial même si le prénom n’est pas le vôtre.

Je cours un défi mais je ne suis plus sûr de prendre le départ des 2 courses, puis je n’en courir qu’une seule ?

• Les courses sont chronométrées de façon individuelle, donc si vous souhaitez ne prendre le départ que d'une seule course, cela est tout à fait possible.

Quel est l’âge minimum pour s’inscrire sur une des épreuves du Glazig ?

Cf lien hypertexte vers règlement et en complément,

Concernant l’âge minimum pour s’inscrire à une épreuve de course à pied, le règlement de la fédération française est très strict :

• < 9 ans : moins de 1 km

• 10-11 ans : 2 km maxi

• 12-13 ans : 3 km maxi

• 14-15 ans : 5 km maxi

• 16-17 ans : 15 km maxi

• 18-19 ans : 25 km maxi

Peut-il y avoir une annulation d’épreuve ? Si, quid du remboursement

• Cf lien hypertexte vers le règlement qui précise ceci :

• « La direction de la course se réserve le droit de modifier ou d’annuler tout ou partie des courses pour raisons climatiques ou arrêté préfectoral, et de conserver une partie des droits d’inscription pour faire face aux frais fixes d’organisation. En s’inscrivant, le concurrent accepte sans réserve le règlement et les conditions imposées par celui-ci. »

Est-il nécessaire d’avoir une assurance sportive ?

• Non, il n’est pas indispensable de souscrire une assurance sportive pour s’inscrire à l’un des trails du Glazig.

Les courses étant complètes, puis je m’inscrire sur la liste d’attente de la course en question ?

• Nous ne proposons pas de liste d'attente, en revanche vous pouvez vous rendre sur la plateforme klikego depuis votre compte et vous rendre dans la rubrique bourse des dossards. De nombreux dossards sont en effet remis en vente chaque année.